취소 및 환불정책
노무법인 바로 온라인 노무 상담 서비스
취소 및 환불 기준
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 구매일로부터 7일 이내 (미사용 시) | 전액 환불 |
| 구매일로부터 7일 초과 (미사용 시) | 결제 금액의 10% 위약금 공제 후 환불 |
| 상담 시작 후 | 단건 상담(심층·간단상담권): 환불 불가 패키지 상담: 사용 횟수의 정상단가(회당 33,000원) 공제 후 환불 |
| 유효기간(1년) 경과 시 | 환불 불가 |
예약 상담 취소 기준
- 예약된 상담 시간의 1시간 전까지는 자유롭게 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.
- 이용자가 예약 시간에 접속하지 않거나 상담에 응하지 않는 경우(노쇼), 해당 회차의 상담권은 사용 완료된 것으로 간주하여 차감되며 환불되지 않습니다.
회사 귀책 사유에 의한 교환·환불
노무사 미배정, 상담 미제공, 서비스 장애 등 회사의 귀책 사유로 상담이 제공되지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 교환(상담권 복원) 또는 환불을 요청하실 수 있습니다. 교환과 환불 모두 가능하며, 환불 시 결제하신 수단으로 전액 환불해 드립니다.
환불 신청 방법
- 서비스 내 고객센터 또는 이메일(contact@barolabor.kr)을 통해 접수
- 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 완료
취소·환불에 관한 상세 내용은 서비스 이용약관 제8조를 함께 확인하세요.